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A fidelidade do cliente

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A fidelidade do cliente


Saiba mais:

Hoje falaremos do mais importante: o cliente. E mais! O retorno dele ao seu estabelecimento. Ações de fidelidade estão cada vez mais caindo no gosto dos gestores do segmento, sendo a alimentação fora do lar um desafiador e delicioso desafio.

Parece difícil? Não é, acredite. Pequenas ações para ajudar a promover o seu restaurante e que envolva diretamente os seus clientes com emoção acontece a todo instante, e a ajuda de um profissional em comunicação, fará isso da forma mais assertiva e envolvente possível.

O poder do cadastro
Não se esqueça desta poderosa ferramenta de aproximação com o seu cliente! Fazer o cadastro dele com dados como e-mail, um telefone ou mesmo com a autorização dele o número do WhatsApp, será uma forma em tê-lo sempre presente, anunciando novidades, ofertando descontos para happy hours, para o dia do aniversário dele, cupons promocionais para o dia, entre outros.

Sua marca nas redes sociais 
Redes sociais, como deixar elas de lado? Não tem como, não é mesmo? Pesquisas indicam o forte crescimento delas cada dia mais, sendo a tecnologia um facilitador que auxilia diretamente os consumidores. Promoções, postagens descontraídas anunciando uma novidade no seu cardápio, eventos, tudo de acordo com a comunicação específica do seu público.

Cartão fidelidade
Esta estratégia já é conhecida por muitos gestores, porém há sempre novas formas em melhorar esta poderosa ferramenta. O sistema de pontos cumulativos é ainda o mais usado e aceito pelos consumidores, porém que tal melhorar esta ação dos pontos oferecendo mais benefícios? “A cada 20 pontos (dos de 100, um exemplo) você já garante esta deliciosa sobremesa!” – e assim por diante.

Volte sempre
Por conta da casa ofereça um café, uma sobremesa, um agrado, sensibilizando o seu cliente e tornando esta experiência ainda mais especial. Lembre-se sempre que um cliente satisfeito é sempre uma propaganda ímpar!

Ótimos resultados!

Por: Assessoria Alcalá
Fotos/ Créditos: Fotolia

Solicite um representante Alcalá: (19) 3601.1970 | (19) 3601.0525.



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